Los marcadores predictivos se presentan como soluciones de gran utilidad para los equipos de call center, pero muchas empresas siguen teniendo dudas sobre su integración.
Ahora, antes de decidir aplicarlos muchos empresarios se preguntan cuáles serían los usos para darle a esta herramienta y por eso hoy hemos querido hablar de las diferentes aplicaciones que se le pueden dar al marcador predictivo.
Aplicación de la herramienta
Como ya decíamos la aplicación de este tipo de marcadores es muy amplia y por ello el listado que encontrarás a continuación es solo orientador, ya que además de las situaciones allí mencionadas la herramienta puede ser usada en muchas otras circunstancias más:
- Debemos comenzar destacando la utilidad de esta herramienta para la realización de las Cobranzas, evidenciándose como una excelente ayuda en la recuperación de cartera.
- Por otro lado, el marcador predictivo puede también usarse para implementar estrategias de Marketing Móvil o para dar a conocer diferentes tipos de mensajes promocionales.
- Igualmente, en la actualidad es muy usado dentro de las campañas políticas y yendo hacia el otro extremo puede ser usado para brindar recordatorios médicos o para fijar citas.
- Ten en cuenta que esta herramienta sirve mucho en las estrategias de Telemercadeo.
- O puede ser usado efectivamente al requerir enviar mensajes donde se informe la activación o suspensiones de servicios.
- Finalmente, si bien estos marcadores pueden usarse para muchas otras situaciones debes tener en cuenta que te serán de gran utilidad si decides usarlos dentro de tus encuestas de opinión o al desarrollar investigaciones de mercado.
Ten muy en cuenta que con la ayuda de esta herramienta podrás enviar muchísimos mensajes pregrabados a los números elegidos o totalidad de números su base de datos, según sea conveniente para el logro de su campaña o meta propuesta.
